Refund Policy
Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits numériques. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous remboursons — sans question.
Chez QuebecAICo.tech, nous croyons fermement en la valeur de nos produits numériques conçus pour les détaillants québécois. Nous voulons que vous soyez totalement satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfaction de 30 jours sur tous nos produits.
Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d'achat, peu importe la raison.
Nous pratiquons une politique de remboursement sans question. Vous n'avez pas besoin d'expliquer pourquoi vous souhaitez un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité.
Pour traiter votre demande rapidement, veuillez inclure:
Une fois votre demande approuvée:
💡 Bon à savoir: Le délai total (de la demande au crédit sur votre compte) est généralement de 7 à 15 jours ouvrables selon votre institution bancaire.
Conformément à la législation québécoise et canadienne:
Vous recevrez un remboursement complet du montant total payé.
Nos produits étant des biens numériques, vous pouvez conserver les fichiers téléchargés même après un remboursement. Nous faisons confiance à votre bonne foi et nous vous demandons simplement de:
Les demandes de remboursement reçues après 30 jours de la date d'achat seront évaluées au cas par cas. Nous examinerons:
Contactez-nous même si le délai est dépassé — nous sommes flexibles et compréhensifs.
Cette politique respecte et dépasse les exigences de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, qui prévoit:
QuebecAICo va au-delà des exigences légales en offrant une garantie de 30 jours sans condition.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre achat:
Contactez-nous avant de demander un remboursement — nous résolvons souvent les problèmes techniques en quelques minutes!
Si vous avez acheté le même produit par erreur (double achat), nous vous rembourserons l'achat en double immédiatement et sans condition, même au-delà de 30 jours.
Nous n'offrons pas de remboursements partiels. Notre politique est:
Cette simplicité garantit l'équité et la clarté pour tous nos clients.
Si vous avez acheté un produit en promotion ou avec un code rabais:
Bien que nous fassions confiance à nos clients, nous nous réservons le droit de:
Cette clause vise à protéger l'intégrité de notre garantie pour l'ensemble de nos clients honnêtes.
Pour toute demande de remboursement ou question:
📧 Courriel: nef@quebecaico.tech
📌 Objet: Demande de remboursement
⏱️ Délai de réponse: 24-48 heures (jours ouvrables)
Entreprise: Dépanneur Général le Colibri de Ste-Flore
Propriétaire: Eric Ladouceur
Localisation: Ste-Flore, QC, Canada
Nous pouvons mettre à jour cette politique de remboursement occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.
Les achats effectués avant une modification seront soumis à la politique en vigueur au moment de l'achat.
R: Oui, absolument. Le téléchargement n'affecte pas votre droit à un remboursement dans les 30 jours.
R: Non. Étant des fichiers numériques, il n'y a rien à renvoyer. Nous vous demandons simplement de ne pas les redistribuer.
R: 5-10 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre compte, selon votre institution financière.
R: Contactez-nous à nef@quebecaico.tech — nous vous renverrons un nouveau lien gratuitement. Pas besoin de demander un remboursement!
R: Nous n'offrons pas d'échanges directs. Vous pouvez demander un remboursement et acheter le produit souhaité séparément.
💬 Besoin d'aide? Notre équipe est là pour vous. N'hésitez pas à nous contacter — nous répondons généralement en moins de 24 heures.
We're confident in the quality of our digital products. If you're not completely satisfied, we'll refund you — no questions asked.
At QuebecAICo.tech, we firmly believe in the value of our digital products designed for Quebec retailers. We want you to be completely satisfied with your purchase. That's why we offer a 30-day satisfaction guarantee on all our products.
You can request a full refund within 30 days of the purchase date, for any reason whatsoever.
We practice a no-questions-asked refund policy. You don't need to explain why you want a refund. Your satisfaction is our priority.
To process your request quickly, please include:
Once your request is approved:
💡 Good to know: The total time (from request to credit in your account) is typically 7-15 business days depending on your banking institution.
In accordance with Quebec and Canadian legislation:
You will receive a full refund of the total amount paid.
Since our products are digital goods, you may keep the downloaded files even after a refund. We trust your good faith and simply ask that you:
Refund requests received after 30 days from the purchase date will be evaluated on a case-by-case basis. We will consider:
Contact us even if the deadline has passed — we're flexible and understanding.
This policy meets and exceeds the requirements of Quebec's Consumer Protection Act, which provides for:
QuebecAICo goes beyond legal requirements by offering an unconditional 30-day guarantee.
If you encounter problems with your purchase:
Contact us before requesting a refund — we often resolve technical issues in minutes!
If you purchased the same product by mistake (double purchase), we'll refund the duplicate purchase immediately and unconditionally, even beyond 30 days.
We do not offer partial refunds. Our policy is:
This simplicity ensures fairness and clarity for all our customers.
If you purchased a product on promotion or with a discount code:
While we trust our customers, we reserve the right to:
This clause aims to protect the integrity of our guarantee for all our honest customers.
For any refund request or question:
📧 Email: nef@quebecaico.tech
📌 Subject: Refund Request
⏱️ Response time: 24-48 hours (business days)
Business: Dépanneur Général le Colibri de Ste-Flore
Owner: Eric Ladouceur
Location: Ste-Flore, QC, Canada
We may update this refund policy occasionally. Changes will be posted on this page with a new effective date.
Purchases made before a change will be subject to the policy in effect at the time of purchase.
A: Yes, absolutely. Downloading doesn't affect your right to a refund within 30 days.
A: No. Being digital files, there's nothing to return. We simply ask that you don't redistribute them.
A: 5-10 business days for the credit to appear in your account, depending on your financial institution.
A: Contact us at nef@quebecaico.tech — we'll resend a new link for free. No need to request a refund!
A: We don't offer direct exchanges. You can request a refund and purchase the desired product separately.
💬 Need help? Our team is here for you. Don't hesitate to contact us — we typically respond within 24 hours.