Un client qui cherche un plombier n'appelle pas deux fois. Pendant que vous êtes sur un chantier, vos appels d'urgence tombent sur répondeur — et le prochain plombier sur Google décroche.
Voici ce que chaque appel perdu représente pour un plombier au Québec — selon le type de service.
| Type d'appel | Valeur moyenne | Risque si manqué | Perte sur 1 an |
|---|---|---|---|
| 🔴 Urgence (bris, fuite, refoulement) | 350 $ | Client appelle le suivant → perdu à vie | 43 750 $ |
| 🟡 Soumission (rénovation, installation) | 1 200 $ | Client compare 3 plombiers → 60-70% jamais de réponse | 15 000 $ |
| 🟢 Entretien (inspection, prévention) | 200 $ | Client trouve un autre fournisseur | 5 000 $ |
| ⚠️ TOTAL ESTIMÉ | — | Appels non répondus | 63 750 $/an |
Basé sur une moyenne de 5 appels/jour, 250 jours ouvrables. Vos chiffres peuvent varier.
Pas des outils génériques — des ressources adaptées à votre réalité. Un plombier ne gère pas ses appels comme un paysagiste.
Adapté pour les plombiers. 3 scripts prêts à copier-coller pour récupérer vos soumissions.
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Ce n'est pas votre faute. C'est la nature du métier. Voici les pièges spécifiques aux plombiers.
Un bris d'aqueduc à 14h, une toilette bouchée à 16h, un chauffe-eau qui fuit à 18h. Pendant que vous êtes sur un appel, les suivants tombent sur répondeur. 80% de ces clients appellent le prochain plombier sur Google.
Vous préparez un devis de 1 200 $ pour une installation de douche. Le client compare 3 plombiers. Sans relance dans les 48h, votre devis rejoint les 60-70% qui n'obtiennent jamais de réponse.
Factures, suivi de paiement, catégorisation de dépenses matérielles, permis, sous-traitants. C'est du temps que vous pourriez passer sur des appels payants ou avec votre famille.
Pendant que vous travaillez, Agent Clerk prend vos appels d'urgence en français québécois, qualifie les leads, et vous les envoie par texto — vous rappelez seulement les urgences.